戦略

消費者インサイト

社会は目まぐるしく変化しています。競争で優位に立ち続けるためには、変化の流れを読む力だけでなく、将来訪れるであろう変化を予想する力も必要です。

コラボレーション

ユニリーバは、社会に良い変化を起こし、ビジネスの成長にもつなげられるよう、政府、NGO、その他のステークホルダーと連携しています。また、サプライチェーンに関わるパートナーとともに、製品とパッケージのイノベーションに取り組んでいます。

イノベーション

研究開発におけるミッションは、科学とテクノロジーを駆使し、消費者の皆さまのニーズを起点としたイノベーションに基づいてブランドを構築することです。

調達

ユニリーバは年間350億ユーロに上る調達プログラムを実施しています。製品の原材料となる農産物の60%で、持続可能な調達を実現しています。

製造

ユニリーバのFMCGサプライチェーンは、ガートナー社により世界No.1と認められています。300近い工場を運営しており、効率化と環境配慮型の生産に多額の投資を行ってきました。

物流

ユニリーバは、グローバルに展開するUltraLogistikコントロールタワーのネットワークを活用し、事業活動の一元化を進めています。それにより、カスタマーサービスの改善、コスト削減、CO₂排出量の削減を実現するのが狙いです。ハイブリッド車の導入も進めており、車による輸送よりも鉄道を積極的に利用しています。

マーケティング

ユニリーバは複数のプラットフォームを利用し、メディアが極めて断片化されたなかでも消費者の皆さまに的確な情報をお届けしています。効果的なデジタルマーケティングは不可欠であり、意思決定プロセスのすべてのステージで、かつすべてのチャネルにおいて購買判断に影響を及ぼします。

売上

ユニリーバは市場で競争に勝つため、小売業者と密接に連携し、自社ブランドの製品がいつでも入手できる状態にし、適切に展示されるようにしています。スーパーから電子商取引に至るまで、すべてのチャネルでこれを徹底しています。